1 Takeaway
2 Rituals
3 CoolBlue
4 Action
5 Catawiki
6 YoungCapital
7 BasicFit
8 Adyen
9 Bol.com
10 Dynagroup
Net als in voorgaande jaren schetst het Comité voor Ondernemerschap in het Jaarbericht de ontwikkelingen in het midden- en kleinbedrijf. Hoewel de impact van de coronacrisis sterk verschilt per bedrijf en sector, roept Het Comité voor Ondernemerschap op om weer vooruit te kijken. Het Jaarbericht werd vanochtend overhandigd in aanwezigheid van Hare Majesteit Koningin Máxima.
Eerder dit jaar stelde het Comité in het advies ‘Versterk fundament ondernemerschap’ dat het moment is gekomen voor veranderingen in het ondernemersklimaat. Daarom werd dit jaar ook gekeken naar mogelijkheden voor verbetering. Dit zijn daaruit de belangrijkste conclusies:
1. Duurzame groei is nodig voor de continuïteit en langetermijnwaardecreatie van elk mkb-bedrijf.
Groei is geen doel op zich. Wel zorgt groei in banen én productiviteit voor het beste uitgangspunt voor mkb-bedrijven. Hierbij gaat het dan wel om ‘gezonde groei’, omdat deze leidt tot toegevoegde waarde, winstgevendheid en investeringsmogelijkheden. Banengroei zonder productiviteitsverbetering zorgt juist voor een daling in de resultaten. Groei voor langetermijnwaardecreatie gaat verder dan gezonde groei en is gericht op ‘brede welvaart’. Dit is duurzame groei. Deze kan de maatschappelijke waarde van het mkb vergroten.
2. De transitie naar een duurzame en digitale economie vereist gerichte investeringen.
Veranderingen zijn nodig om een gunstige positie op de markt te behouden en het concurrentievermogen en het duurzaam groeivermogen in stand te houden. De ontwikkeling van nieuwe ‘groene’ markten biedt kansen voor ondernemers. Toekomstbestendige bedrijven spelen tijdig in op technologische ontwikkelingen en nieuwe verdienmodellen. Het tijdig meebewegen voorkomt hoge kosten op het moment dat overheden genoodzaakt zijn dwingende maatregelen te treffen. Daarom is het van belang dat bedrijven nu nadenken en investeren in verduurzaming.
3. De toegang tot financiering moet worden verbeterd
Het is noodzakelijk dat mkb’ers betere toegang krijgen tot kapitaal in de vorm van zowel vreemd als eigen vermogen. Er is een robuuste en diverse financieringsmarkt nodig, waar naast bancaire financiering ook alternatieve financieringsvormen toegankelijk zijn. Dit is niet alleen van belang voor de ondernemer zelf, maar ook voor de economische dynamiek en het hele ecosysteem van bedrijven. Het Comité stelt voor om via een fonds het eigen vermogen van het mkb te versterken.
4. Investeren in menselijk kapitaal is essentieel
Niet alleen voor de transitie naar een digitale en duurzame economie, maar ook om de arbeidsproductiviteit te verhogen, om ervoor te zorgen dat werknemers wendbaar en duurzaam inzetbaar zijn, en om de mismatch op de arbeidsmarkt te verkleinen. Het Comité onderstreept daarin het belang van ondernemerschapsonderwijs.
5. Dit is hét moment om te digitaliseren!
Digitale voorlopers in het mkb zijn minder hard geraakt dan digitale achterblijvers. Zij komen sterker uit deze crisis. Sommige ondernemers hebben de gevolgen van de coronacrisis benut om innovaties door te voeren en te digitaliseren. Veel bedrijven hebben hun producten of diensten via e-commerce of een online platform kunnen aanbieden. Digitalisering gaat echter niet alleen om e-commerce, maar ook om datagedreven werken en technologieën zoals machine learning en artificial intelligence.
Benieuwd naar het volledige Jaarbericht Staat van het MKB 2021? Lees het volledige rapport hier.
Geoff schreef een boek over zijn methode, Who: The Method for Hiring. Mensen kunnen slecht in de toekomst kijken, dus bij het aannemen weet je nooit precies hoe iemand het gaat doen. Vragen stellen als ‘hoe zou je hier mee om gaan?’ of ‘als dit gebeurt wat zou je dan doen?’ zijn vrij nutteloos. Mensen kunnen niet in de toekomst kijken en een inschatting maken op hypothetische antwoorden is foute boel, aldus Geoff Smart. Wat dan wel? Vraag mensen naar wat ze gedaan hebben.
De 5 gouden vragen voor het beste interview
Aangezien het aannemen van mensen een van de key uitdagingen is voor bedrijven midden in de groei, zijn dit praktische tips om mee aan de slag te gaan.
Over Geoff Smart
Dé global thought leader op dé uitdaging in business: het werven en selecteren van talentvolle teams. Dr. Geoff Smart is mede ontwikkelaar van het befaamde ‘Topgrading’ systeem en schrijver van ‘Who”, “Leadocracy” en “Powerscore”. Op het gebied van ‘inhuren van mensen’ is Geoff Smart een van de beste denkers en sprekers ter wereld.
Gratis Boek
Geoff geeft een masterclass tijdens de workshop The Decisive Growth Factor: People. In zijn masterclass krijg je uitermate waardevolle inzichten en tips om beter, slimmer en effectiever de beste mensen te werven en in te huren. Je krijgt ook het boek van Geoff cadeau als je aanwezig bent. Mis het dus niet!
Strategie draait vooral om kiezen wat je niet doet, heb ik vroeger ergens gehoord. Het is verleidelijk om in te gaan op alle kansen die de markt biedt. Maar je kunt alleen succesvol zijn wanneer je duidelijke prioriteiten stelt. Alles doen is falen. En wat je doet, moet je goed doen.
Je begrijpt, het is weer businessplanning-tijd. Er wordt nagedacht over onze plannen van volgend jaar en de bijbehorende budgetten. Om mijn managementteam prioriteiten te laten stellen heb ik onlangs een verhaaltje rondgezonden, een stukje tekst dat ik een paar jaar terug ergens heb opgepikt. Het gaat over een filosofieprofessor die zijn klaslokaal binnenkomt met een glazen pot met stenen, een paar bakjes en twee flesjes bier.
De professor presenteert de tot aan de rand toe gevulde pot aan zijn klas. ‘Geachte studenten, is deze pot vol?’ vraagt hij. ‘Uiteraard’ is het antwoord. Vervolgens pakt de professor een bakje met kiezels en schudt deze tussen stenen door. ‘En nu, waarde filologen, is de pot nu vol?’ Alweer klinkt er instemming. Hij pakt het bakje met zand en schudt het behoedzaam uit tussen de kiezels en de stenen. De klas kijkt verwonderd toe.
De professor legt uit: ‘Die glazen pot, die staat voor jullie leven. De stenen, dat zijn de belangrijkste zaken, zoals je partner, je kinderen of je gezondheid. De kiezels, dat zijn zaken als je baan, je huis of je opleiding. Het zand, dat is de rest. De boodschap is dat wanneer je eerst het zand in de pot doet, vervolgens de kiezels, maar vooral de stenen er gewoonweg niet allemaal meer in passen. Hetzelfde geldt voor je leven. Wanneer je je energie verspilt aan kleine dingen – het zand – kom je nooit toe aan de zaken die echt belangrijk zijn.’
Mooie les, niet? Je snapt de analogie met onze businessplanning. Ook als bedrijf moet je ervoor zorgen dat je eerst je stenen in de pot hebt voordat je aan de kiezels en het zand begint. Zeker wij. Ons bedrijf heeft al een tijdje last van heel veel mooie, glimmende kiezels. Maar door deze glazen-potanalogie hebben we sinds kort een gemeenschappelijke taal waardoor we als team onze stenen en kiezels effectief kunnen benoemen. En het werkt: we beginnen pas aan de kiezels wanneer onze stenen daadwerkelijk in de pot zitten.
Wat zegt u? En die biertjes dan? Aha, inderdaad, de les was nog niet afgelopen. Met moeite houdt de professor de met stenen, kiezels en zand gevulde pot omhoog. ‘Nu is ie echt vol, toch?’ En weer zijn studenten het ermee eens. De professor draait zich om, maakt de flesjes open en giet het bier in de pot. ‘Studenten, vergeet nooit, hoe vol de pot ook zit, er is altijd ruimte voor een paar biertjes.’
Happy New Year!
Dit fragment komt uit het boek Groter Groeien van nlgroeit-oprichter Kees de Jong.
Marque Joosten van nlgroeit ging met Eugene van den Berg op zoek naar de groeiformule van Liquidseal tijdens de Ondernemersdag071, geheimen in de Leidse regio. Wat zijn zijn belangrijkste lessen na 10 jaar pioneren met Liquidseal?
Wacht niet te lang
Een product als Liquidseal kan je blijven verbeteren en ontwikkelen. Maar op een gegeven moment moet je er een klap op geven en zeggen “nu gaan we de markt op”. We zijn begonnen met de leliebol, een grove fout. De leliebol is lang houdbaar en het duurde een jaar voordat we de positieve effecten van Liquidseal konden aantonen. Daarna zijn we met rozen aan de slag gegaan en konden we binnen een week aantonen dat Liquidseal werkte.
Focus focus focus
Als je groeit en succes hebt, kan je enorm veel leuke dingen doen. Echter dan is het juist van belang om focus te houden. Wat wij ons altijd afvragen is “Waar verdien je geld? Waar komt de cashflow vandaan? En hoe gaan we het realiseren?”. Met rozen als onze cash cow is het mogelijk om nu ook andere markten te betreden, zoals de fruit markt met Liquidseal voor mangos of meloenen.
Durf te delen
We houden onze winst hoog door het minimaliseren van vaste kosten. Wij geloven in het maximaal uitbesteden van werk en delegeren. Liquidseal verdubbelt nog steeds elk jaar in omzet en winst, maar we willen niet groeien in personeel. We ambiëren maximaal 20 man eigen personeel, daarnaast werken we met distributeurs en partners. We doen onze sales bijvoorbeeld via een distributeur en geven relatief grote marges weg zodat zij gemotiveerd blijven om onze sales te doen.
“Heb plezier in het ondernemen, elke dag weer.”
Relaties, netwerk en internationaliseren
We hebben een enorm goede relatie met de distributeur. Wij zijn een minuscule klant voor het biljoenen bedrijf maar we vinden elkaar leuk. Met elkaar overweg kunnen, is de basis om goed werk samen te doen. Momenteel zijn we bezig om in Mexico de markt te betreden. Een tip die we hier hebben is om aan te kloppen bij de ambassades. Zij helpen enorm bij internationaal zaken doen. Daarnaast vind je de juiste mensen om mee te werken door goed naar je eigen netwerk te kijken. Zo is de nieuwe distributeur in Mexico een oud rugby maatje van vroeger.
Over Liquidseal
De missie van Liquidseal is het verlengen van de levensduur van bederfelijke agrarische producten op een innovatieve, duurzame en kosteneffectieve manier. Liquidseal is een product dat na de oogst wordt aangebracht op bederfelijke producten om zo de houdbaarheid te verlengen. Het kan worden aangebracht door middel van sprayen of dippen. De specifieke eigenschappen van Liquidseal gaan productverspilling tegen en reduceert het gebruik van gewasbeschermingsmiddelen en productverpakkingen. In 2016 eindigde Liquidseal op de vierde plaats van de MKB innovatie top 100.
Auteur: Margriet Buseman, content strateeg nlgroeit
Voor onze klanten is het belangrijk om te weten dat de data die zij ons toevertrouwen bij ons in goede handen is
Kwaliteit en betrouwbaarheid zijn de allerbelangrijkste eisen die je als klant mag stellen aan een aanbieder. Grant Thornton wil daarin uitblinken. Marcel Welsink, bestuursvoorzitter: “Na de ISAE 3402 Type I-certificering eind vorig jaar hebben we met het Type II-certificaat nu ook bewezen dat onze op kwaliteit gerichte processen in de praktijk voldoen aan de gestelde eisen. Voor onze klanten is het belangrijk om te weten dat de data die zij ons toevertrouwen bij ons in goede handen is. Dat onze processen aantoonbaar goed beheersbaar zijn en weinig tot geen risico’s opleveren. Ik ben trots op de teams van Incompanion en Payroll dat wij dit hoge niveau van dienstverlening nu aantoonbaar hebben geborgd”.
In het MKB is een trend zichtbaar dat steeds meer ondernemers hun (salaris)administratie uitbesteden. In plaats van het eenvoudiger en goedkoper zelf te doen, willen ondernemers zich liever bezighouden met belangrijkere zaken. Accountants bieden prima oplossingen voor outsourcing. Kwaliteit speelt daarbij een belangrijke rol volgens Robert Karremans, directeur Incompanion. “We hebben onder een groep klanten en prospects onderzocht welke factoren doorslaggevend zijn voor de keuze van een administrateur: 72,7% vindt een hoge mate van betrouwbaarheid het belangrijkst, gevolgd door waarborging van kwaliteit (63,6%) en extra zekerheid (45,5%). Vooral voor grotere ondernemingen van 25-100+ medewerkers biedt de ISAE-certificering meerwaarde, zo blijkt uit ons onderzoek”.
Door onze 100% ontzorging kan de ondernemer doen waar hij goed in is, puur ondernemen!
Incompanion is met de ISAE 3402 de eerste financieel administratieve dienstverlener in Nederland die aan deze eisen voldoet. Als dochter van Grant Thornton legt zij zich volledig toe op het verlenen van financieel administratieve diensten. Robert Karremans: “Ondernemers zijn op zoek naar kwaliteit en kennis en willen problemen met de Btw-aangifte voorkomen. Met Incompanion zijn wij in staat om de volledige administratie voor mkb-ondernemers efficiënt te voeren. Door onze 100% ontzorging kan de ondernemer doen waar hij goed in is, puur ondernemen!” John Peek, senior manager Payroll vult aan: “De ISAE-verklaring geeft ondernemers het comfort dat onze werkprocessen volgens hoge kwaliteitsnormen verlopen. Ook Payroll zorgt voor nachtrust bij veel ondernemers. Zij hoeven zich geen zorgen meer te maken over tijdige salarisuitbetaling, het nakomen van regelingen of wijzigingen in een CAO”.
Welke boeken over ondernemerschap en groei inspireren Kees de Jong, groeiondernemer, mentor en mede-initiatiefnemer van nlgroeit?
Het gaat goed met Mark, hij is inmiddels gewend aan de situatie die steeds normaler gaat voelen.
Motorkledingcenter verkoopt motorkleding, alles wat je als motorrijder kunt aantrekken en kunt opzetten. Dit doen zij online en in acht fysieke winkels.
Er is voor het bedrijf veel verandert sinds 4 maart, in de eerste weken hebben de winkels veel omzet verloren. De grootste klap voor het bedrijf was de sluiting van de winkel in Zemst, België. Gelukkig bleek al snel dat motorrijden een hobby is die je prima kunt beoefenen tijdens de coronatijd. Het is een moment van vrijheid en ontspanning. Toen ook de rijlessen en de examens weer van start gingen, werd het drukker in de winkels en ging de omzet weer omhoog.
Er is een nieuwe winkel geopend in Assen en er is een deel van het bedrijf verkocht waardoor er een nieuw perspectief ontstond voor internationale groei. Uiteraard is er een beleid uitgerold om aan de RIMV richtlijnen te voldoen zoals een maximaal aantal klanten in de winkels en het sluiten van de koffiecorners.
Marks tip voor anderen ondernemers die het op dit moment zwaar hebben;
“Blijf consistent in wat je goed doet maar blijf jezelf ook uitdagen om nieuwe dingen te doen en te bedenken. “
“Bevlogenheid zie ik als een vorm van ambitie. Er is weinig mis in Nederland, maar ik mis soms een beetje het heilige vuur. In China en Amerika heerst een heel ander soort vibe, een heel ander soort gretigheid. Daar willen mensen wat maken van hun leven, iedereen werkt hard en wil niks missen. In Nederland kunnen we nog wel wat leren van deze ambitie.”
Hoewel de portionering groter mag, is er wel degelijk bevlogenheid te vinden in het Nederlandse ondernemerslandschap. “Ik zie het bij ondernemers van groeibedrijven zoals Jitse Groen van Thuisbezorgd.nl. Die weet welk spel hij speelt en dat hij altijd wil winnen. Hij creëert flow en energie en ziet uitdagingen als kansen. Ook Pieter Zwart is een perfect voorbeeld van bevlogen leiderschap. Hij deelt zijn ambitieuze doelen zelfs direct met zijn klanten, maakt hen onderdeel van zijn strategie.”
Werk niet laten voelen als werk, daar ben je als leider verantwoordelijk voor. Als leider moet je in ieder geval drie dingen doen: richting bepalen, flow creëren en tempo maken. Tempo verwijst naar doelen stellen, maar ook de frequentie, snelheid en duur van vergaderingen. Als je daar twintig procent meer snelheid in brengt, levert dat meer drive en vaak ook meer output op,” stelt hij. “Flow is de energie die vrijkomt als je zorgt dat processen soepel verlopen. Je kunt dat op een positieve manier forceren door te focussen op positiviteit. Bijvoorbeeld door de manier van feedback geven, mensen constant in hun kracht te zetten en de positieve ontwikkelingen te benadrukken. Maar alles begint bij het geven van richting door het stellen van een inspirerend hoger bedrijfsdoel voor de lange termijn en daarbij horende behapbaardere kwartaaldoelen voor de korte termijn.”
“Een handige truc voor het creëren van succes is visualiseren. Ik weet niet hoe het werkt, maar wel dát het werkt. Als leider is het jouw verantwoordelijkheid om het grotere doel, ofwel purpose van het bedrijf duidelijk te maken. Kun jij goed uitleggen, of beter nog – visualiseren – welke impact jouw bedrijf gaat maken, waarom dat goed is voor de wereld en welke belangrijke rol er voor jouw medewerkers is weggelegd in die reis, dan geef je hen een ijzersterke motivatie om elke dag vrolijk hun bed uit te komen. Werk lijkt dan minder op werk. Het mooie is; dat kan voor elk product! Of je nu een bank, krant of hoveniersbedrijf runt.”
“Denk groot, maar maak het klein. Een hoger doel is de basis voor bevlogenheid. Wat betekent dat komend kwartaal voor je medewerkers? Zij krijgen pas energie als ze weten wat er concreet van hen wordt verwacht en als behaalde doelen worden gevierd. Mijn goeroe, Verne Harnish, zei het al eerder: het is helemaal niet zo boeiend om naar voetballende mensen te kijken. Maar voeg er een eerste en tweede helft plus twee doeltjes en een scheidsrechter aan toe en het publiek is bevlogen.”
“Stel continu tussendoelen en blijf die heel duidelijk communiceren. Bijvoorbeeld door er een thema aan te koppelen. Wil je de wereld verbeteren en is het daarom nodig om te internationaliseren? Dan benaderen we komen drie weken 200 potentiële klanten in het buitenland. Toen ik in Amerika werkte, ontdekten we een lijst van 1000 klanten die al acht jaar niet meer benaderd waren. Elk teamlid kreeg 50 telefoonnummers, een deadline en een beloning in het vooruitzicht. Dat resulteerde in twee weken tijd in een paar ton extra omzet. Daar krijg je toch een kick van?”
Benieuwd naar het volledige interview? Deze is hier te lezen op de website van Alles over Bevlogenheid.
‘Eigenlijk ben ik heel plotseling het bedrijf ingerold. Dat was in 2004. Ik was 21 en net 2 uur klaar met mijn opleiding MBO Logistiek, toen bleek dat mijn vader ziek was. Hij runde op dat moment nog volledig het bedrijf. Ik ben de jongste van zijn vier kinderen, maar mijn broer en twee zussen hadden indertijd geen interesse in het overnemen van de zaak. Dus besloot ik het te gaan doen. Minder dan twee maanden daarna overleed mijn vader, en had ik ineens de volledige leiding.
Melis Logistics bestaat al meer dan 100 jaar. Het is in 1918 gestart door mijn opa’s vader. In die tijd vond het transport nog plaats met paard en wagen. Ik ben inmiddels de vierde generatie die aan het hoofd staat. Toen ik in 2004 het bedrijf van mijn vader overnam hadden we 13 chauffeurs. Melis was toen echt nog een papa-en-mamabedrijf. Bijna de hele business draaide op dat moment op één klant. Vanaf dat fundament ben ik gaan bouwen: meer klanten binnenhalen, meer spreiden, capaciteit uitbreiden… Inmiddels werken er meer dan 200 chauffeurs voor ons, en groeien we nog steeds ieder jaar.
Ik ben een echte ondernemer. Ik vind het mooi om dingen te bouwen, en samen met de klant nieuwe oplossingen te ontwikkelen. Ik ben hands on, en ik ben absoluut niet bang om beslissingen te nemen. Wij doen niet aan wekenlang vergaderen. Ik neem bij wijze van spreke elke dag 10 beslissingen. Daar zijn er misschien 8 goed van, en de rest neem ik mee naar de volgende dag. Zo blijven we altijd in beweging.
De groei die we de afgelopen jaren hebben meegemaakt is natuurlijk heel erg gaaf, maar het brengt ook uitdagingen met zich mee. Hoe hou je iedereen betrokken bij je bedrijf wanneer het steeds groter wordt? Ik probeer daar in te investeren. Zo heb ik een eigen patatwagen, die ik regelmatig op vrijdag aanzet. En mijn moeder komt af en toe langs. Zij werkt niet in het bedrijf, maar komt de planten doen, en zorgt ervoor dat we nooit zonder snoep zitten. Zo proberen we die open familiecultuur te waarborgen, die ons bedrijf altijd heeft gekenmerkt.
Wanneer je zo hard groeit, ontkom je er niet aan dat je eigen rol ook verandert. In het begin deed ik er ondanks dat ik directeur was ook nog vanalles bij: een deel van de facturatie, de planning, de loonadministratie… En ik reed nog regelmatig mee. Nu ben ik veel meer op strategisch niveau bezig. Ik geloof erin om mensen om me heen te verzamelen die beter zijn dan ik. Kortgeleden heeft de organisatie voor het eerst een klant binnengehaald, zonder dat ik daar echt bij betrokken was. Dat was voor mij persoonlijk een grote mijlpaal, en een teken dat ik erop kan vertrouwen dat ik de organisatie van mijn bedrijf op orde heb.
We kijken altijd hoe we op een goede manier verder kunnen groeien. Zo hebben we onze eigen driver academy, waarin we onze eigen chauffeurs opleiden. Op die manier zorgen we ervoor dat we altijd genoeg goede mensen hebben, wat ervoor zorgt dat we onze groei kunnen waarborgen. Wij willen de logistieke professional binnen ons bedrijf op een voetstuk zetten. Ik wil dat iedereen die bij ons werkt de kans krijgt die ondernemers mindset te ontwikkelen. Dat betekent ook dat mensen fouten mogen maken. Iedereen die hier werkt bouwt mee aan ons bedrijf, en daar zijn we trots op.’
